Etica en la Publicidad

agosto 24, 2008

Al estudiar el fenómeno de los efectos de la publicidad tenemos la obligación de relacionarlo con los fenómenos socioculturales. No tenemos que olvidar que el estudio de la publicidad está íntimamente ligado y relacionado con las ciencias sociales y psicológicas. Y uno de los fenómenos más importantes es el consumo. La única forma de entender la publicidad es comprender primero el fenómeno del consumo, y como ha evolucionado pasando de una sociedad basada en el ahorro, a una sociedad de consumo basada en la compra exacerbada de cualquier producto y servicio. De ahí la importancia del estudio de la publicidad como elemento más visible y relevante de la sociedad de consumo.

Tenemos dos vías de estudiar el consumo: analizando el fenómeno y haciendo una valoración o elaborando un análisis técnico. Pero antes de centrarnos en el estudio del consumo, conviene que hagamos un ligero repaso a las teorías que nos han permitido conocer al hombre, con el fin de poder abarcar mejor el fenómeno del consumo. Dentro de las teorías clásicas existen diferentes versiones sobre el concepto del hombre. La teoría freudiana se basa en una dinámica constante entre placer y frustración, la corriente marxista se apoya en la sociología y la economicista en la utilidad (valor). En la cuarta teoría que postula J. Luis León el hombre busca sentido a la vida y a lo que le rodea. En esta corriente se establece un juego de seducciones en el que sólo existen dos posibilidades tremendamente antagónicas: la victoria o la derrota. En esta búsqueda de sentido a la vida el hombre se estructura cada tarea de la siguiente forma: comienzo de la tarea, búsqueda de distintas posibilidades, lucha contra los diferentes problemas. Saliendo victorioso o derrotado de esa tarea. En todas estas tareas se establece una dura batalla entre el ego y el alter ego. A modo de ejemplo podemos citar la película “el club de la lucha” donde hay una constante lucha entre el ego y el alter ego. Para salir airosos tenemos que establecer una misión única –basada en distinguir radicalmente el ego del alter ego- y engañar a las múltiples seducciones que buscan la derrota y destrucción del ego. Esas seducciones se dividen en tres: dominio personal, sensualidad y acumulación. Conviene conocerlas bien para poder enfrentarse a ellas. En la seducción del dominio o relevancia personal nos enfrentamos al carácter activo y/o pasivo del individuo. Si el carácter es activo puede imponer su dominio con medidas gruesas –violencia física- o ligeras –estatus-. Si el carácter es pasivo el individuo se cree que tiene derecho por acción u omisión. En lo que concierne a la sensualidad primero hay que establecer unas vías de acceso: cinco sentidos más el sentido sexual y el placer mental. El problema de esta seducción radica en la necesidad de satisfacer en grandes cantidades y con una relativa variedad. Otra seducción, no menos importante, es la acumulación. El deseo humano es inagotable, y el individuo se dedica a multiplicar y acumular bienes absurdamente.

La acumulación viene a ser la llave de las seducciones anteriormente citadas. A partir de estas tres seducciones se crea una hipotética cuarta seducción que sería el consumo instrumental –no obedece a ninguna de las otras tres-. Este consumo instrumental se refiere al consumo necesario, que no va más allá. El peligro radica en confundir el consumo instrumental con el consumo impuesto por las seducciones. En el entorno-mundo que nos encontramos estamos rodeados de seducciones y existe una dificultad importante a la hora de diferenciar la realidad de los camuflajes que realiza la seducción.

El sistema de consumo en el que nos encontramos tiene una clave de sentido, no es sólo instrumental, la mediación social es capaz de imponerse al individuo debido a que el ego no suele estar orientado hacia el alter ego. El entorno-mundo nos impone una “ley”.

Al basar el estudio de los efectos de la publicidad en la sociología tenemos el problema de no elegir la corriente adecuada y desviar el estudio propiamente dicho. Si centramos nuestro estudio en el individuo bien podríamos decir que la sociedad es el reflejo de los individuos que la componen. En cambio, si concebimos a la sociedad como un organismo hablaríamos de una corriente más funcional, en donde la sociedad –formada por individuos- estaría regida por unos automatismos con dos fines claros: la autorregulación y el equilibrio interno. Y donde la estructura orgánica sería lo real y el individuo la apariencia. Aunque esta teoría tiene una serie de errores: linealidad, el sistema es cerrado, …

El nacimiento de nuevas teorías nos llevaría a un nuevo estudio donde se daría importancia a: los cambios que pueden producir pequeños estímulos, el funcionamiento de los sistemas abiertos, … una teoría basada en la comunicación y donde el bien mayor sería comunicar: objetos y conductas. Y donde el consumo llega a tener una importancia destacada, siendo la expresión visible de la forma de pensar de esa persona. Una perspectiva con un error bastante importante: trata los hechos fuera de toda valoración.

Tenemos que crear una perspectiva auténtica para afrontar el estudio de la publicidad y el consumo. En primer lugar está el hombre y su voluntad de sentido colectivo –consecuencia de decisiones individuales-. En segundo lugar hay que resaltar que la fuerza del colectivo nace de un consentimiento prestado por los individuos. En tercer lugar no debemos olvidar que el consumo cobra trascendencia asumiéndose como vía de voluntad de sentido en el hombre, y para terminar tenemos que recordar que hay que tratar de igual forma el hecho y la valoración.

Por último debemos mencionar otras bases teóricas de estudios sobre la seducción –arqueología antropológica y raíces históricas- que nos permitirán comprender mejor el fenómeno del consumo y la publicidad. Estudios, estos, siempre basados en la figura del hombre. En estas dos teorías se analiza la pervivencia en el adulto del virus infantiloide que redunda en un hombre que reifica todo: objetos, valores, otros seres, constituye medios en función del yo; Es un hombre que entiende la libertad en un sentido reductor.

Autor: Ángel San Gregorio Marinashttp://www.articulos.astalaweb.com/Publicidad/%C9tica%20en%20la%20publicidad.asp

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Blogs de mecadotécnia.

julio 28, 2008

Espero tener todos, sino haganme saber uno…

Buzz Marketing

julio 28, 2008

Este… que es eso del marketing buzz? Bueno hoy ando viendo muchas cosas de mercadotécnia (mkt) y me encontre en http://juanmarketing.blogspot.com/ con esto del (mkt buzz). Y antes de enlazar un post de su blog acerca de este tema, veamos que definición tiene… Por último vean este elnace.

Definición

Técnica de marketing on line que utiliza el boca a boca para comunicar de manera óptima con las comunidades de internautas.

 

Del boca a boca al Buzz Marketing

El boca a boca siempre ha sido para los profesionales del marketing una potente herramienta, ya que supone una forma de comunicación entre consumidores sobre un producto, una marca, una idea…

Internet se ha convertido en el boca a boca electrónico: frente al mensaje publicitario tenemos ahora el mensaje ineludible del consumidor internauta.

Según un estudio de Taylor (mayo 2001), dos de cada tres internautas consideran el boca a boca una fuente de información habitual y fiable. Por lo tanto, el desarrollo de una estrategia de Buzz Marketing aumentará la visibilidad de una marca en Internet con un coste limitado.

 

 Y… ¿Cómo se hace el BUZZ MKT?

En el post de http://juanmarketing.blogspot.com/

Son muchos los expertos que hablan de buzz marketing, boca a oído, viral, marketing de Guerrilla, y por supuesto muchos los artículos sobre como debe construirse un viral o que definen las claves de una estrategia de buzz marketing. Sin embargo, he visto muy pocos modelos capaces de tangibilizar, explicar (en cristiano) o dar vida real a una campaña global de buzz.

Por dicho motivo, me he comprometido a hacer una serie de 4-5 artículos para explicarlo y poder contar con un modelo claro, sencillo y útil. En esta primera toma, presentaremos el modelo y daremos los elementos claves para hacer una campaña de buzz exitosa.

¿Cómo se debe construir una campaña de buzz marketing? ¿Cuáles son los pasos a seguir? ¿Que técnicas o medios debemos utilizar? ¿Qué fases?

Veamos este gráfico explicativo:

Normalmente, una campaña de buzz marketing, debe estar compuesta por tres fases que por supuesto pueden modificarse, complementarse o fusionarse.

Para lanzar una campaña de buzz marketing correcta, ésta debe ser ante todo:

Novedosa, que aporte algo diferente. Se puede utilizar un concepto o elemento notorio para después adaptarlo. Esto creo que es uno de los puntos claves. La notoriedad cuesta mucho dinero. Si logramos adaptar algo que ya sea notorio, por ejemplo un vídeo (Crazy German kid, la silla de zapatero, etc.), una noticia curiosa (El desmayo de Lopetegui (Shackleton lo hizo), el triunfo de la selección española en la Eurocopa, etc) habremos ganado muchísmo terreno. Incluso Scalextric es capaz de retomar el ya clásico be watter my friend de BMW para hacer campaña (adaptación de una propia campaña = metadaptación). Ahora bien es necesario que esa adaptación aporte algo diferente nuevo, y que sea capaz de potenciar todavía más ese concepto inicial.

Simplicidad (regla KISS de oro). Nada de módulos excesivamente complejos, muchos campos a rellenar, etc.

– La fase creativa debe incluir la definición del concepto, pero también de la mecánica, más allá de una simple planificación de medios.

Presencia. No nos conformemos con decir que una campaña de buzz marketing es una campaña que aparece en blogs. Es como decir que un vídeo es viral porque está en Youtube. Blogs, redes sociales, foros, notas de prensa, artículos de opinión, Wikipedia, sites tipo menéame (Social Brust), Twitter, etc. Atención sin ser intrusivo y con inteligencia.

Global. En relación con la anterior, usemos varios medios y soportes. Una campaña de buzz marketing debe ser concebida desde un enfoque 360º. Es decir, Internet tradicional (banners, notas de prensa, emailing, etc.), Internet 2.0 (blogs, redes sociales, foros, etc.), pero también Mobile, Guerrilla, PLV, etc. Si hay más presupuesto, prensa, radio, exterior o incluso TV.

Con ingredientes virales naturales: Se trata de cómo dijo Bassat en su momento, una especie de Caminos Creativos. Estos ingredientes deben aparecer en nuestras piezas creativas, son como elementos que van a enriquecer la viralidad de éstas y que vienen definidas por la naturaleza humana y el propio medio Internet. Se trata de incluir por ejemplo un escote (sexy), un frikie (humor), una frase (what’s upppp), una melodía, un cabreo… No los olvides.

Espero que el primer artículo de dicha serie Cómo se hace una campaña de buzz marketing te haya sido útil. En el próximo, pasaré a explicar la fase 1: Iniciar el Buzz-Teaser.

Por último vean este elnace.

BTL, ATL, TTL y más.

julio 28, 2008

Gisella Andrea Buzzi en su blog ZONA 0.9/GBUZZI realiza un post que de toda gran investigación de definiciones me quedo con lo que ella dicta, y bien, como dice que aparte de estas tres ramas existen mutaciónes los cuales se desarrollan mezclando partes de cada uno. Aunque las reinas son estas tres: btl, btl y ttl. Todas en conjunto o separadas llegan a su propósito, crear una experiencia de marca a su target, e incrementar ventas y utilidades de una empresa. Y algo hay que resaltar ára “algunos” esto del btl y ttl no es nada nuevo, existe desde hace ya varias décadas.

Below The Line (BTL), es una técnica de martketing que consiste en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos del mercado para facilitar el impulso o la promoción de productos y servicios mediante acciones cuya concepción se caracteriza por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de oportunidad, creándose novedosos canales para la comunicación de mensajes publicitarios o corporativos.

Above The LIne (ATL) es mas al mundo de la publicidad y no al del marketing, es decir, el ATL consiste en la utilización de la publicidad tradicional de productos o servicios para ser utilizados en los medios de comunicación masivos mas comunes, como la televisión, la radio, prensa, cine , revistas, etcétera.

Through The Line (TTL). Contempla la utilización de la filosofía y las formas de creación de BTL y el ATL uniéndolos en un mismo objetivo mercadotécnico: promocionar.

Imagino que, continuando con esta filosofía de enloquecedoras líneas, también podríamos integrar a las Relaciones Públicas en este enloquecedor confeti mercadotécnico. A esta práctica le llamaríamos Across The Line (ACTL), es mas, esta idea nos permitiría crear otra más; el Around The Line (ARTL) que englobaría al BTL, al ATL, al TTL, y al ACTL bajo la misma premisa, bajo la misma y novedosa idea: facilitar y activar la función de promocionar.
Y si quisiéramos ser mas sofisticados y especializados aún, podríamos crear un JTL, o sea, el Jumping The Line, que se especializaría a en la utilización de los medios que reinan en la actualidad; la computadora, el celular, los satélites etcétera.

BTL, ATL, TTL, ACTL. ARTL, JTL, una idea de mercadotecnia genial, aunque viejísima.

Desde el UNIVERSAL:

Como  unos es algo nuevo y para otros ya lo sabían, pero es algo cierto y cada ves en méxico se incrementará este mercado (internet), aunque cada ciudad o estado es diferente pero llegará un momento en que en todo méxico o más bien todos los mexicanos tengan contcto con sus marcas via internet, un medio el cual llegará mas en contacto y que ahoríta esta evolucionando.

UNIVERSL:

El 75% de las personas que navegan en internet están atentas a la publicidad en línea, revela el Estudio de Consumo de Medios Digitales en México, publicado por el Interactive Advertising Bureau (IAB).

“Pudimos comprobar que solamente una cuarta parte de los usuarios de internet ignoran la publicidad online. Internet verdaderamente se ha convertido en un medio muy serio”, aseguró Bianca Loew, directora general del IAB en México.

Destacó que las empresas están dejando de usar herramientas intrusivas, como los pop-ups (ventanas emergentes), desde hace varios años y los usuarios pueden navegar sin ser interrumpidos.

Dijo que el crecimiento de la publicidad en internet se ha dado porque hay una mayor segmentación de los mercados y las campañas están mejor enfocadas. Además de las estrategias tradicionales como banners y publicidad en buscadores, se usan nuevas tecnologías como videos en línea y widgets (aplicaciones para el escritorio de la computadora como un reloj o un calendario).

En su opinión, para que la publicidad online funcione, se debe tener creatividad, apoyo de asesores y publicistas, así como destinar mayor presupuesto a internet.

“Muchas veces los anunciantes no están preparados. Uno de los errores es querer replicar la publicidad de medios offline a online, pero cada uno es distinto”, dijo.

De acuerdo con el estudio, que encuestó a mil 27 personas, los internautas se conectan en promedio 17 veces al mes y sus sesiones duran cerca de 4.5 horas. El 62% de los encuestados aseguró que es el medio que más utilizan; mientras que 74% dijo que los mantiene actualizados.

En materia publicitaria, 7 de cada 10 afirmó ser impactado por las campañas online y 51% dijo haber hecho click en alguna promoción; 79% de los encuestados busca información sobre productos y servicios, 52% da click en los banners para ver qué ofrecen, 41% ve videos publicitarios, 81% usa la información en internet para decidir sus compras tradicionales y 78% se enteró de nuevos productos, gracias a la publicidad online.

Desde merkate:

 

Sin duda las redes sociales en Internet nunca habían sido tan decisivas y beneficiosas para las empresas. El Marketing online mucho más allá del concepto asociado a la simple y tradicional publicidad, también engloba otras fórmulas y estrategias que pueden reportarnos grandes ventajas y beneficios.

La era del Social Networking llegó para cambiar los conceptos de interactividad y comunicación permitiendo ampliar nuestras redes de contactos personales y profesionales. Las comunidades empresariales que están siendo desarrolladas en Internet están proliferando y creciendo rápidamente. Además, gracias a este tipo de redes nuestra presencia puede alcanzar mayor relevancia y visibilidad.
“Más de tres cuartos de los profesionales del marketing entrevistados en un reciente estudio en América piensan que la mercadotecnia basada en “medios sociales” (también conocidos como Web 2.0) pueden darles una ventaja competitiva, de acuerdo a un estudio de Coremetrics “Perfil del nuevo anunciante”.”
De esta forma se define y se concibe el concepto del Social Media Marketing que hace referencia a las acciones de marketing aplicadas a los medios sociales ( Blogs, Comunidades online, etc… ), con el objetivo de difundir y compartir información o contenidos para aumentar nuestra popularidad, prestigio y visibilidad.
Por ello, para aprovechar las ventajas que nos ofrece el Social Networking, nuestro objetivo no se reduce solamente a esperar que otros nos encuentren, sino ha implicarnos, comprometernos y participar activamente aprovechando todos los recursos y herramientas que este tipo de soportes nos provee para ejecutar nuestras propias estrategias y acciones de Social Media Marketing y Social Media Optimization.
Para aquellos que aun desconozcan este nuevo concepto, el Social Media Optimization o SMO, está definido como un grupo de métodos de optimización para Medios Sociales que complementan a los procedimientos tradicionales basados en el Marketing de Buscadores.
Lo que es evidente es que nuestras acciones de Networking y nuestra participación en redes y medios sociales cada día requerirán de mayor dedicación, planificación y participación. Estas son algunas de las razones por las que ya comienzan a aparecer iniciativas comerciales, nuevos modelos de negocio y empresas especializadas en servicios de Social Media Marketing y Social Media Optimization.
El nuevo Marketing Online comienza a evolucionar.
Esta nota fue tomada del diario digital PuroMarketing

 

Antes de conocer los diferentes conceptos, procedimientos, técnicas y herramientas de mercadotecnia, y el cómo aplicarlos en la práctica, el mercadólogo debe conocer cuál es la “definición de mercadotecnia“, para que tenga un conocimiento claro, exacto y preciso de lo que es la mercadotecnia en sí; lo cual, será el fundamento principal de todo lo demás.

Sin embargo, en la actualidad existen muchas definiciones propuestas por diversos expertos en mercadotecnia, lo que origina que los mercadólogos se planteen la siguiente pregunta:

¿Qué definición de mercadotecnia puedo adoptar?
En lo personal, y luego de revisar diversas propuestas, me inclino por la siguiente definición de mercadotecnia:

“La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades y deseos de los consumidores o de los clientes industriales, para luego, satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos; todo esto, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización”